Step 1

製造会社へご連絡下さい

まずは、ご購入いただいた「豊岡鞄」「豊岡財布」の保証書に記載されている製造会社へお電話かEメールでお問い合わせください。

保証書を紛失しても、ネット登録済みの方に限り、兵庫県鞄工業組合「豊岡鞄」地域ブランド委員会へお問い合わせいただければ、事務局でお調べして、製造会社をお知らせします。

Step 2

認定製品番号と鞄・財布の状態をお伝えください

製造会社の修理サポートに、認定製品番号と鞄・財布の状態をお伝えください。Eメールをご利用の場合は、修理が必要と思われる箇所の写真やイラストを添付いただけるとスムーズにご案内が可能です。

ご連絡内容が確認できましたら、製造会社より修理箇所のご案内、お見積りのご連絡をさせていただきます。

Step 3

ご了承と代金支払い

修理内容とお見積り金額をご了承いただけましたら、修理をスタートいたします。修理期間は内容に応じて異なりますが、概ね2～3週間ほどでオーナー様のもとへ発送いたします。修理代金のお支払には、銀行振込または代金引換がご利用いただけます。

※銀行振込の場合は、ご入金の確認が取れ次第の修理スタートとなります。

Step 4

修理完了・確認

修理済みの製品がお手元に到着しましたら、ご依頼の内容と相違がないかご確認ください。